Gli estroversi sono attratti dagli stimoli esterni e sono a loro agio nel conoscere nuove persone; gli introversi preferiscono focalizzarsi sulla propria interiorità, sono riflessivi e non amano l'eccesso di stimolazione ambientale.

Tuttavia, nessuno di noi è totalmente estroverso o totalmente introverso, ma tendiamo verso uno dei due poli in base alla prevalenza del nostro modo di reagire alle diverse situazioni. Non c'è nemmeno una modalità giusta o sbagliata a priori, ma solo quella più tollerabile ed efficace per ciascuno. Come spiega l'autrice del libro, purtroppo l'introversione è spesso oggetto di molteplici malintesi. Primo tra tutti il pensare che un introverso non ami socializzare. Niente di più sbagliato! Ama anche lui stare tra la gente, ma a piccole dosi perché a livello neurobiologico, in tali circostanze iper-stimolanti, non si attiva un meccanismo di ricompensa (dopamina), come accade agli estroversi (che si ricaricano quando sono sommersi dagli stimoli), ma perde energie, prova un senso di svuotamento e per ricaricarsi  ha bisogno di introspezione, calma e tranquillità.